法律咨询_律师咨询_长沙奥陶律师事务所
service tel

020-38776379

020-38776379

站内公告: 长沙奥陶律师事务所欢迎你

020-38776379

广东省广州市天河北路233号中信广场

当前位置: 主页 > 法律问答 >

电脑主机少了一个证,他打官司获赔7万多元

2020-07-30 03:30

2017年10月13日,消费者佴先生在广州协手网络科技有限公司(以下简称协手公司)开设的天猫网店中购买了“酷睿邪手分体式水冷”电脑主机一台,共计23999元。

佴先生收到商品后,怀疑自己买的组装机未获得强制性认证,便向有关部门提交查验申请。经武汉市质量技术监督局检查,该组装机确实未获得强制性认证。

根据我国认证认可监督管理委员会的有关规定,组装整机需要获得《强制性产品认证证书》(以下简称“3C”认证证书)。只有同时满足以下5个条件的现场组装,组装整机才可不用获得“3C”认证证书。

一、组装地点须在电脑配件、部件经销商所租用、购买的经营场所内,组装人员是该经营场所的电脑配件、部件销售人员;

二、现场组装整机技术服务的对象是个人消费者(限单台电脑),而不是企事业单位、机关团体、其他电脑销售商用于经营活动的购买者;

三、组装工作应在配件、部件购买后当日内完成并且交付顾客,预先组装成整机后向顾客销售的不在此列;

五、在组装整机过程中不得使用假冒伪劣、走私等明令禁止销售的产品,使用的列入强制性产品认证目录内的微机配件必须具备相应的认证证书、认证标志。

不久,消费者佴先生向法院起诉,以欺诈为由请求法院依据《消费者权益保护法》判令商家“退一赔三”。

法院审理查明,涉案产品具有处理器、存储器,网页商品名称中载明为台式组装电脑主机,故该产品属于国家有关部门对组装电脑的生产监管范围。而在组装的电脑整机不需获得《强制性产品认证证书》上述的五个条件中,该商品不符合其中的两个条件:

其一,佴明圣于2017年10月13日下单购买,协手公司于2017年10月19日发货,不符合通知第3项规定。

其二,涉案产品网页宣传中使用了“邪手”字样,系对于品牌的宣传,不符合通知第4项规定。

因而,法院审理认为,涉案电脑主机不属于不用获得“3C”认证证书的组装电脑整机的范畴,故涉案电脑主机应获得“3C”认证证书。

法院进一步审理认为,涉案电脑主机未获得“3C”认证证书,禁止生产和销售,协手公司将涉案商品在网店中按照符合国家标准的产品进行售卖,其行为已构成欺诈。

最终,北京市朝阳区人民法院依据《消费者权益保护法》作出“退一赔三”判决:佴先生向协手公司退还酷睿i9电脑主机一台;协手公司为佴先生退货,退还货款23999元,并支付三倍赔偿71997元。

协手公司不服,上诉至北京市第三中级人民法院,请求撤销一审判决。上诉理由主要为:协手公司销售案涉产品组装电脑主机的行为没有故意告知虚假情况或隐瞒真实情况,不存在欺诈。

二审法院审理认为,涉案组装电脑主机未获得“3C”认证证书,国家禁止生产和销售,而协手公司将涉案商品在网店中按照符合国家标准的产品进行售卖,其行为已构成欺诈。

中国强制性产品认证(China Compulsory Certification),简称3C认证,是我国政府为保护广大消费者的人身健康和安全,保护环境、保护国家安全,依照法律法规实施的一种产品评价制度,它要求产品必须符合国家标准和相关技术规范后方可生产、进口或销售。3C目录由国家认监委确定并实行动态调整。

电线电缆、电路开关及保护或连接用电器装置、低压电器、小功率电动机、电动工具、电焊机、家用和类似用途设备、音视频设备、信息技术设备、照明电器、机动车辆及安全附件、机动车辆轮胎、安全玻璃、农机产品、电信终端设备、消防产品、安全防范产品、装饰装修产品、儿童用品、防爆电器、家用燃气器具

地址:广东省广州市天河北路233号中信广场    电话:020-38776379     传真:020-38772658
版权所有Copyright @ 2011-2020 长沙奥陶律师事务所 版权所有;   ICP备案编号:湘ICP备01837565